我公司有一台BT-600消费，使用时正常。由于周末无人上班，故在周一收取数据。现在出现一个情况：如果在周内每天收取一次，则正常；如周六周日不收，到周一收取数据时则显示无数据可收。但周六周日周一均可正常使用，所有设置也正常，同时打卡一样会受到每日消费次数的限制。

此种情况已发生多次，请问是何原因？如何解决？

第1楼　 sky_sakura 发站内信息 发布日期:2008-05-23 11:59:43

那你可以做一个测试：

消费后隔一天后到消费机上查看消费记录，按消费机上的“查询”，看是否有记录

如果有，然后再回软件里面采集，看是否能采集到消费记录

假如消费机上有记录而采集没有记录，有可能是采集过程中掉包

（问题：你们的采集器是不是485转换器还是TCP/IP？如果是485转换器，那消费机和服务器

距离大概有多远？员工多不多？）

第2楼　 trollihr 发站内信息 发布日期:2008-05-26 09:31:44

消费机上可以查到有记录。在周内每天接收的话是正常的。

只是在周六周日不收的话，等到周一中午接收就出现这个问题了，
按消费机上的查询，也是有数的。

我们接收时都是把消费机连到电脑（485）直接收取的。

经查询显示，一般也就1500条记录。

如果是掉包的话，如何解决？是否消费机的内存有问题？还是其他原因？

盼复！！

第3楼　 sky_sakura 发站内信息 发布日期:2008-05-26 11:07:18

请问你的是消费机是BT600D还是BT600C？

还有，你说你的机子上在周日有消费记录，过两天后（周一）再看一看消费机上有没有记录？

假如有，那就采集，在软件里面看采集回来的是否有数据显示？假如在消费机上没有数据，

那应该是消费里面的内存出了故障。

你查查看，因为今天是周一，先别采集数据。

第4楼　 trollihr 发站内信息 发布日期:2008-05-26 11:37:25

OK,我会先查询消费机的数据，再进行接收。